Recomendación para resolver problemas con la actualización del clima y las coordenadas

Estas recomendaciones están destinadas a resolver el problema de obtener las coordenadas GPS y el clima en las esferas del reloj para Wear OS (Samsung Galaxy 4/5/6, Pixel Watch y otros).

Para recibir información meteorológica, la esfera del reloj necesita una conexión a Internet activa y acceso a las coordenadas GPS (ubicación).

1. Asegúrese de que "Ubicación" esté habilitado tanto en su reloj como en su teléfono inteligente.
2. Asegúrate de que la esfera del reloj tenga permiso para acceder a la "Ubicación".
3. Si la "ubicación" estaba deshabilitada en su dispositivo antes de instalar la esfera del reloj, pueden pasar entre 5 y 10 minutos hasta que el dispositivo reciba las coordenadas.
4. Después de eso, haga clic en el ícono del clima para actualizar la información.

Posibles problemas con la obtención de la ubicación y el clima:

1. Si usa una VPN o un proxy en su dispositivo, esto puede crear problemas para obtener información sobre el clima.
2. Puede haber problemas con la opción de permiso "Permitir solo mientras se usa la aplicación".
   Intente cambiar a "Preguntar cada vez" / "Solo esta vez" / "Permitir" / etc.
3. En algunos casos, el Wi-Fi habilitado interfiere con la obtención de la ubicación, luego intente deshabilitar el Wi-Fi.
   Conectar el reloj a Internet a través de Wi-Fi está más destinado a los desarrolladores y, en la mayoría de los casos, no le permite actualizar correctamente la información sobre el clima y las coordenadas.
4. En algunos casos, el sistema operativo del reloj o teléfono inteligente desactiva la comunicación en el reloj debido al ahorro de energía.
   Una señal de esto puede ser el icono de "nube tachada" en la pantalla de la esfera del reloj. En este caso, debe cambiar la configuración de ahorro de energía en su dispositivo.

Si estas recomendaciones no le ayudaron, escríbanos por correo electrónico a support@futorum.com y asegúrese de adjuntar una captura de pantalla o una foto de la pantalla del reloj con el problema.