Recomendação para resolver problemas com a atualização do clima e coordenadas

Essas recomendações destinam-se a resolver o problema de obtenção de coordenadas GPS e clima em mostradores de relógio para Wear OS (Samsung Galaxy 4/5/6, Pixel Watch e outros)

Para receber informações meteorológicas, o mostrador do relógio precisa de uma conexão ativa com a Internet e acesso às coordenadas GPS (localização).

1. Certifique-se de que "Localização" esteja ativado no relógio e no smartphone.
2. Certifique-se de que o mostrador do relógio tenha permissão para acessar o "Local".
3. Se a "localização" foi desativada no seu dispositivo antes de você instalar o mostrador do relógio, pode levar de 5 a 10 minutos até que o dispositivo receba as coordenadas
4. Depois disso, clique no ícone do tempo para atualizar as informações.

Possíveis problemas com a obtenção de localização e clima:

1. Se você usa uma VPN ou um proxy em seu dispositivo, isso pode criar problemas para obter informações sobre o clima.
2. Pode haver problemas com a opção de permissão "Permitir somente ao usar o aplicativo".
   Tente mudar para "Perguntar sempre" / "Só desta vez" / "Permitir" / etc.
3. Em alguns casos, o Wi-Fi ativado interfere na obtenção da localização, então tente desabilitar o Wi-Fi.
   Conectar o relógio à Internet via Wi-Fi destina-se mais aos desenvolvedores e, na maioria dos casos, não permite atualizar corretamente as informações sobre o clima e as coordenadas.
4. Em alguns casos, o sistema operacional do relógio ou smartphone desativa a comunicação no relógio devido à economia de energia.
   Um sinal disso pode ser o ícone "nuvem riscada" na tela do mostrador do relógio. Nesse caso, você precisa alterar as configurações de economia de energia no seu dispositivo.

Se essas recomendações não ajudarem, escreva-nos pelo e-mail support@futorum.com e certifique-se de anexar uma captura de tela ou foto da tela do relógio com o problema.